GYIK - Gyakran ismételt kérdések

Mennyi idő alatt készül el a rendelésem?

A termékek elkészítési ideje átlagosan 1-3 munkanap, októbertől januárig 1-5 munkanap is lehet. Ha a termék készleten van az nap elkészül a csomagod.

Egyedi gyertyát szeretnék, van rá lehetőség?

A megnövekedett rendelésszám miatt sajnos jelenleg nincs lehetőségem egyedi kérések teljesítésére – rendelés kizárólag a webshopban  https://dcandles.hu  elérhető kínálatból lehetséges.

Fontos lenne időben megkapnom a csomagomat, melyik futárszolgálatot válasszam?

Ebben az esetben kizárólag a GLS futárszolgálat a jó választás, kiszállítási idő 1 munkanap. (forgalmas időszakban több nap is lehet)

A Foxpost és a Packeta nem vállal idő garanciát a csomagokra.

Sürgősen szükségem lenne a rendelésemre, mit tehetek?

Ebben az esetben kérlek emailben, telefonon vedd fel velem a kapcsolatot és egyeztetünk a pontos információkról.

Sérülten érkezett a csomagom vagy nem az volt a csomagomban, amit rendeltem?

Először is elnézésedet kérem. Hibák sajnos bármikor előfordulhatnak, minden odafigyelés ellenére. Amennyiben a csomagod sérült vagy hibás terméket tartalmaz, írj nekem az info@dcandles.hu email címre, csatolj fotót a problémás termékről és felveszem Veled a kapcsolatot.