GYIK - Gyakran ismételt kérdések
Mennyi idő alatt készül el a rendelésem?
A termékek elkészítési ideje átlagosan 1-3 munkanap, októbertől januárig 1-5 munkanap is lehet. Ha a termék készleten van az nap elkészül a csomagod.
Egyedi gyertyát szeretnék, van rá lehetőség?
A megnövekedett rendelésszám miatt sajnos jelenleg nincs lehetőségem egyedi kérések teljesítésére – rendelés kizárólag a webshopban https://dcandles.hu elérhető kínálatból lehetséges.
Fontos lenne időben megkapnom a csomagomat, melyik futárszolgálatot válasszam?
Ebben az esetben kizárólag a GLS futárszolgálat a jó választás, kiszállítási idő 1 munkanap. (forgalmas időszakban több nap is lehet)
A Foxpost és a Packeta nem vállal idő garanciát a csomagokra.
Sürgősen szükségem lenne a rendelésemre, mit tehetek?
Ebben az esetben kérlek emailben, telefonon vedd fel velem a kapcsolatot és egyeztetünk a pontos információkról.
Sérülten érkezett a csomagom vagy nem az volt a csomagomban, amit rendeltem?
Először is elnézésedet kérem. Hibák sajnos bármikor előfordulhatnak, minden odafigyelés ellenére. Amennyiben a csomagod sérült vagy hibás terméket tartalmaz, írj nekem az info@dcandles.hu email címre, csatolj fotót a problémás termékről és felveszem Veled a kapcsolatot.
